Kebijakan Pengembalian

Terima kasih telah berbelanja di Arini Dental Care! Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman berbelanja yang memuaskan bagi semua pelanggan kami. Kebijakan pengembalian ini dirancang untuk memastikan bahwa Anda merasa aman dan puas dengan setiap pembelian yang Anda lakukan di website kami.

Syarat Pengembalian:

1. Produk Tidak Dapat Dikembalikan Jika Sudah Digunakan: Kami hanya menerima pengembalian produk yang masih dalam kondisi baru dan belum digunakan. Produk yang telah dibuka atau digunakan tidak dapat dikembalikan kecuali dalam kasus produk cacat atau rusak.
2. Pengembalian dalam Jangka Waktu Tertentu: Kami menerima pengembalian produk dalam jangka waktu 30 hari setelah tanggal pembelian. Setelah 30 hari, kami tidak dapat menerima pengembalian.
3. Barang Yang Dapat Dikembalikan Harus Lengkap dengan Kemasan Asli: Untuk memastikan pengembalian dapat diproses dengan lancar, barang yang dikembalikan harus dalam kondisi lengkap dengan kemasan aslinya, termasuk semua aksesori dan dokumen yang disertakan.

Proses Pengembalian:

1. Hubungi Layanan Pelanggan: Untuk mengajukan permintaan pengembalian, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami melalui email atau telepon. Anda akan diminta untuk memberikan informasi pembelian dan alasan pengembalian.
2. Pengiriman Kembali Barang: Setelah mendapat persetujuan untuk pengembalian, Anda akan diberikan petunjuk untuk pengiriman kembali barang. Pastikan untuk mengemas barang dengan baik dan menggunakan layanan pengiriman yang dapat dipantau.
3. Pemeriksaan dan Pengembalian Dana: Setelah menerima barang yang dikembalikan dan memastikan bahwa barang tersebut memenuhi syarat pengembalian, kami akan memproses pengembalian dana Anda sesuai dengan metode pembayaran asli. Proses ini biasanya memakan waktu beberapa hari kerja.

Ketentuan Tambahan:

1. Biaya Pengiriman: Biaya pengiriman awal tidak dapat dikembalikan kecuali jika kesalahan pengiriman dilakukan oleh Arini Dental Care.
2. Pengembalian Dana Parsial: Jika Anda mengembalikan hanya sebagian dari pesanan Anda, biaya pengiriman awal mungkin tidak dikembalikan dan pengembalian dana akan disesuaikan dengan nilai barang yang dikembalikan.
3. Pengembalian Barang Cacat atau Rusak: Jika barang yang Anda terima cacat atau rusak, silakan hubungi kami segera untuk pengaturan pengembalian atau penggantian barang.

Kami berharap Anda puas dengan setiap pembelian yang Anda lakukan di Arini Dental Care. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang kebijakan pengembalian kami, jangan ragu untuk menghubungi tim layanan pelanggan kami. Terima kasih atas dukungan Anda dan kami berharap dapat melayani Anda lagi di masa mendatang!